Termini e Condizioni

Benvenuto su E-Foil Experience. Leggendo queste condizioni, troverai tutto quello che devi sapere prima di prenotare e partecipare a una nostra esperienza.

Ti chiediamo di leggerle con attenzione: sono scritte in modo chiaro e diretto, senza tecnicismi inutili. Prenotando un'esperienza, accetti integralmente quanto indicato di seguito.

E-Foil Experience offre esperienze e lezioni di e-foil sul Lago Maggiore. Ogni sessione include un briefing iniziale, l'attrezzatura di sicurezza obbligatoria e l'assistenza di un istruttore qualificato per tutta la durata dell'attività.

Il servizio è legato a una data e a un orario specifici, concordati al momento della prenotazione. Non si tratta di un servizio continuativo o a disponibilità libera.

La prenotazione si effettua online tramite il sito ufficiale. Il pagamento è richiesto integralmente al momento della prenotazione: solo dopo il pagamento la data e l'orario scelti vengono confermati e riservati.

Il pagamento garantisce la riserva dello slot selezionato, che non sarà più disponibile per altri clienti.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite sistemi di pagamento certificati. E-Foil Experience non conserva i dati della carta di credito.

La prenotazione è personale e non cedibile a terzi senza autorizzazione scritta.

Per partecipare è necessario rispettare i seguenti requisiti:

• →Età minima: 16 anni compiuti
• →I partecipanti minorenni devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale, che dovrà firmare il modulo di consenso
• →Saper nuotare è obbligatorio
• →Peso massimo: 110 kg
• →Assenza di condizioni fisiche o mediche che possano compromettere la sicurezza in acqua

In caso di dubbi sulle proprie condizioni di salute, è consigliabile consultare un medico prima di partecipare. E-Foil Experience si riserva il diritto di non consentire la partecipazione a chi non soddisfa i requisiti indicati.

La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Prima di ogni sessione viene svolto un briefing obbligatorio durante il quale l'istruttore illustra le norme di sicurezza, l'utilizzo dell'attrezzatura e le regole di comportamento in acqua.

Il partecipante si impegna a:

• →Seguire le istruzioni dell'istruttore in ogni momento
• →Indossare l'attrezzatura di sicurezza fornita (giubbotto, casco)
• →Non partecipare sotto l'effetto di alcol o sostanze
• →Segnalare eventuali problemi fisici prima dell'inizio
• →Rispettare le aree di navigazione indicate

Comprendiamo che i piani possono cambiare. Per questo motivo abbiamo definito una politica di cancellazione chiara e trasparente:

Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email a info@e-foilexperience.com. Fa fede la data e l'ora di ricezione dell'email.

Per modificare la data o l'orario di una prenotazione, contattaci almeno 48 ore prima. Le modifiche sono soggette a disponibilità e non sono garantite.

La puntualità è fondamentale per garantire un'esperienza ottimale a tutti i partecipanti. Ti chiediamo di arrivare almeno 15 minuti prima dell'orario concordato per il check-in e il briefing.

In caso di ritardo significativo che comprometta lo svolgimento dell'attività, l'esperienza potrebbe non poter essere erogata. In tal caso, l'importo pagato non sarà rimborsato.

In caso di mancata presentazione (no-show), l'importo pagato è perso integralmente e la prenotazione è considerata non utilizzata.

L'e-foil è un'attività outdoor che dipende dalle condizioni meteorologiche e lacustri. La sicurezza dei partecipanti viene sempre messa al primo posto.

In caso di condizioni non idonee allo svolgimento dell'attività — come vento forte, temporali, visibilità ridotta o mare mosso — la valutazione spetta esclusivamente all'organizzazione, che si riserva il diritto di:

• →Riprogrammare l'esperienza a una data alternativa concordata
• →Convertire l'importo in un voucher valido per una sessione futura

Il rimborso in denaro per motivi meteo non è garantito. La valutazione finale spetta all'organizzazione, sulla base delle condizioni di sicurezza e dell'esperienza operativa.

I voucher emessi in sostituzione di sessioni annullate per meteo o cause di forza maggiore sono validi per la stagione in corso o per quella successiva, salvo diversa indicazione.

I voucher non sono rimborsabili in denaro e non sono cedibili a terzi senza autorizzazione scritta.

E-Foil Experience si riserva il diritto di rifiutare o interrompere la partecipazione di chiunque:

• →Non soddisfi i requisiti di partecipazione
• →Si presenti in stato di alterazione da alcol o sostanze
• →Mostri un comportamento non idoneo o pericoloso per sé o per gli altri
• →Non segua le istruzioni dell'istruttore

In questi casi, l'importo pagato non sarà rimborsato.

Il partecipante è responsabile di fornire informazioni veritiere al momento della prenotazione e di comunicare eventuali condizioni fisiche rilevanti prima dell'inizio dell'attività.

Partecipando all'esperienza, il cliente dichiara di essere consapevole della natura sportiva e outdoor dell'attività e di accettare i rischi residui connessi, nel rispetto delle norme di sicurezza fornite.

E-Foil Experience non è responsabile per danni, perdita o furto di oggetti personali portati durante l'attività.

I dati personali forniti al momento della prenotazione sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Privacy Policy.

Trattandosi di un servizio legato a una data e a un orario specifici, non è previsto il diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile ai servizi del tempo libero.

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci: